Términos del Servicio

Hermanos Contreras

Última actualización: [01-09-2026]

Estos términos regulan el uso de los canales de venta y atención de Hermanos Contreras, así como las compras realizadas a través de ellos. Al navegar, contactarnos o realizar una compra, aceptas estos términos.

1. Información del negocio

Hermanos Contreras ofrece [describir productos o servicios] a través de [sitio web, redes sociales, WhatsApp u otros canales].

Para consultas o solicitudes, puedes contactarnos en [3178037952].

2. Productos y disponibilidad

Procuramos que las descripciones, imágenes y precios sean correctos. Sin embargo, el color o la apariencia de un producto puede variar ligeramente según la pantalla o la disponibilidad.

Los productos están sujetos a disponibilidad. Si un artículo comprado no está disponible, te contactaremos para ofrecerte una alternativa o gestionar el reembolso correspondiente.

3. Precios y pagos

Los precios se indican en [moneda] y [incluyen/no incluyen] impuestos y costos de envío, según se informe al momento de la compra.

Aceptamos [medios de pago]. El pedido se considerará confirmado una vez que el pago haya sido aprobado, salvo que indiquemos otro proceso.

4. Pedidos y entregas

Al realizar un pedido, debes proporcionar información correcta y completa para el pago y la entrega. Los plazos y costos de envío se informarán antes de confirmar la compra.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a Hermanos Contreras, como demoras del transportista, clima o dificultades para localizar la dirección. Si hay un retraso importante

5. Cambios, devoluciones y reembolsos

Los cambios, devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos,y por los derechos que otorgue la legislación aplicable.

6. Uso de los canales digitales

Te comprometes a no utilizar nuestros canales para realizar actividades ilegales, enviar información falsa, interferir con su funcionamiento o afectar los derechos de otras personas.

7. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, diseños, logotipos y demás materiales publicados por Hermanos Contreras pertenecen a la empresa o se utilizan con autorización. No se permite copiarlos o utilizarlos con fines comerciales sin autorización previa.

8. Errores e información incorrecta

Si detectamos un error en el precio, la descripción o la disponibilidad de un producto, nos reservamos el derecho de corregir la información y contactarte para resolver el pedido. Si el pago ya se realizó y no podemos cumplirlo, gestionaremos el reembolso correspondiente.

9. Responsabilidad

Hermanos Contreras responderá conforme a la legislación aplicable. Nada en estos términos limita derechos del consumidor que no puedan excluirse legalmente.

10. Privacidad

El tratamiento de los datos personales se explica en nuestra Política de privacidad, 

11. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. Publicaremos la versión vigente  e indicaremos la fecha de actualización. Los cambios no afectarán derechos que ya se hayan generado por compras anteriores.

12. Legislación aplicable y contacto

Estos términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable en [colombia].

Si tienes preguntas sobre ellos, contáctanos en [3178037952].